Última actualización: 25 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del servicio Eskanea, una plataforma SaaS para la creación y gestión de cartas digitales para restaurantes. Al contratar o utilizar el servicio, aceptas estos Términos.
El servicio es prestado por Eskanea, con NIF B-12345678 y domicilio en Calle de Alcalá 120, 3º B, 28009 Madrid, España.
Eskanea proporciona al cliente ("Restaurante") una plataforma online que permite:
eskanea.es/[slug-del-restaurante].El alta como cliente se realiza mediante uno de los siguientes procedimientos:
Tras el alta, Eskanea proporcionará al Restaurante las credenciales de acceso al panel. El Restaurante es responsable de la custodia de dichas credenciales.
El precio del servicio es de según el plan contratado (consulta los precios vigentes en la web) al mes (IVA no incluido), facturado de forma mensual o anual, según el plan elegido.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o domiciliación bancaria. La facturación se emite a nombre de los datos fiscales proporcionados por el Restaurante en el momento del alta.
Los precios pueden modificarse con un preaviso mínimo de 30 días al Restaurante.
El contrato tiene una duración inicial de 1 mes, prorrogable automáticamente por periodos iguales salvo cancelación con un preaviso de 15 días al final del periodo en curso.
El Restaurante puede cancelar el servicio en cualquier momento, con los siguientes efectos:
El Restaurante puede exportar sus datos antes de la cancelación contactando con soporte@eskanea.es.
El Restaurante se compromete a:
El Restaurante es el único responsable del contenido publicado en su carta digital, incluyendo precios, descripciones, alérgenos, ingredientes y disponibilidad. Eskanea actúa exclusivamente como prestador de la plataforma tecnológica.
Eskanea se compromete a:
Eskanea podrá suspender o resolver el servicio en caso de:
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Eskanea se limita a:
Eskanea no se hace responsable de errores u omisiones en el contenido publicado por el Restaurante, ni de las consecuencias de una incorrecta declaración de alérgenos.
El software, diseño y marca Eskanea son propiedad de Eskanea. El Restaurante recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato.
El Restaurante conserva la titularidad de los contenidos que publique en su carta (textos, imágenes, etc.) y otorga a Eskanea una licencia limitada exclusivamente para alojarlos y mostrarlos al público a través de la plataforma.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cuando Eskanea actúa como encargado de tratamiento por cuenta del Restaurante (por ejemplo, gestionando datos de sus clientes finales), se aplicará un acuerdo de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Ninguna de las partes será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos armados, cortes generalizados de infraestructura, decisiones gubernamentales, etc.).
Eskanea podrá modificar estos Términos por necesidades operativas, técnicas o legales. Notificaremos al Restaurante con al menos 30 días de antelación. Si el Restaurante no acepta las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@eskanea.es.